Trocas e Devoluções

O cliente pode efetuar a troca da sua encomenda num prazo de 15 dias após a data de compra da mesma.

São efetuadas trocas de tamanhos, cores, ou ate modelos, no entanto, a Bé Kloset não efetua trocas de artigos de praia (biquínis e fatos de banho) e ainda artigos em saldos e/ou outlet.

Os custos inerentes à troca serão sempre todos suportados pelo cliente, e incluem o valor de envio, da peça que pretende trocar, e ainda o valor dos portes para reenvio da nova peça.Não são efetuadas devoluções, a não ser por erro nosso ou defeito do artigo enviado. Alertamos que verificamos sempre o estado das peças antes do envio.
As peças deverão ser remetidas com etiquetas e sem qualquer marca de uso ou cheiro, como por exemplo, perfume ou tabaco.

Na eventualidade do artigo se encontrar com defeito, deverá remeter à Bé Kloset, provas claras e inequívocas dos danos da peça, sendo remetidas por e-mail ou via chat.

A Bé Kloset reserva-se ainda ao direito de recusar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo estabelecido ou artigos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram adquiridos.

 

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Elisabete Moutinho | Loja Online